Vanessa Moreno
Usuarios de dispositivos Apple se llevaron una sorpresa la noche del 3 de agosto, luego de que Telegram desapareciera temporalmente de la App Store a nivel mundial. La aplicación dejó de estar disponible para nuevos usuarios, aunque quienes ya la tenían instalada pudieron seguir utilizándola con normalidad.
De acuerdo con información compartida por un portavoz de Apple al periodista de Bloomberg Mark Gurman, la compañía tomó la decisión después de detectar contenido que infringía sus estrictas políticas dentro de la plataforma de mensajería.
Horas más tarde, Telegram volvió a aparecer en la tienda de aplicaciones después de que se atendiera la situación señalada.
Apple explicó que la aplicación fue retirada de manera temporal tras encontrar material que violaba sus reglas contra contenido ilegal, específicamente relacionado con abuso sexual infantil.
La compañía señaló que Telegram actuó para eliminar el contenido señalado y bloquear al usuario responsable, por lo que permitió nuevamente su distribución dentro de la App Store.
Las políticas de Apple establecen que las aplicaciones disponibles en su tienda deben contar con mecanismos para detectar, reportar y eliminar material que represente riesgos o infracciones legales.
Tras el incidente, Telegram pidió que todas las plataformas sean evaluadas bajo los mismos criterios cuando ocurran casos similares.
La empresa aseguró que cuenta con sistemas de moderación activos y afirmó que diariamente elimina grupos, canales y publicaciones que violan sus reglas, incluyendo contenido relacionado con violencia, material ilegal y actividades prohibidas.
Según datos compartidos por Telegram, durante 2026 la plataforma ha bloqueado millones de espacios digitales que incumplen sus términos de servicio.
Después de aproximadamente dos horas fuera de la tienda de Apple, Telegram volvió a estar disponible para descarga en la mayoría de los mercados.
Durante el periodo de ausencia, la versión para Android, computadoras y la plataforma web continuaron funcionando sin interrupciones.
Aunque el servicio regresó con normalidad, el episodio generó nuevamente cuestionamientos sobre las políticas de moderación de las grandes plataformas digitales y el poder que tienen las tiendas de aplicaciones para suspender temporalmente servicios populares.
Este no es el primer conflicto entre Apple y Telegram. En 2018, la aplicación también fue retirada brevemente de la App Store por problemas relacionados con contenido ilegal compartido dentro de algunos canales.