Ante el inicio del programa comercial denominado “El Buen Fin 2023", que se celebrará del 17 al 20 de noviembre, la Oficina de la Defensa del Consumidor zona Emiliano Zapata de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) que en Morelos encabeza Edith Cristina Medina Rosales anunció que operará estos días con todo el personal para brindar atención y asesoría directa a los consumidores en un horario de 9 a 21 horas cuando requieran de la protección de sus derechos como consumidores.
Las principales acciones que realiza la PROFECO son: la colocación banners y decálogos de derechos informativos en los establecimientos y la instalación de módulos de atención personalizada en las plazas y centros comerciales de mayor actividad comercial en el estado, para que, ante una queja, las personas tengan asistencia de las y los servidores públicos especializados en defender sus derechos al consumir; además de que las quejas podrán presentarse en las oficinas que se ubican en la Avenida Morelos número 277 del centro de Cuernavaca.
Durante el operativo, también operarán brigadas itinerantes en la zona conurbada a la capital del estado y en municipios en los que las autoridades fortalecen la misión protectora de la PROFECO: Jojutla, Cuautla, Xochitepec, Jiutepec, entre otros. Estas brigadas podrán trasladarse al sitio donde fueran requeridos a defender los derechos de las personas al consumir.
La PROFECO exhorta a proveedores a evitar prácticas comerciales abusivas o desleales, a respetar promociones y ofertas, a que retiren de la publicidad los artículos agotados, entreguen notas de venta, facturas y garantías y proporcionen información necesaria a las personas para que puedan elegir mejor su compra.
Edith Cristina Medina Rosales exhortó a la población a denunciar cualquier abuso o engaño que vaya en detrimento de su economía y a aquellos establecimientos que de forma engañosa oferten artículos que superen el precio ordinario, es decir que lo inflen con el animo de obtener ganancias sacrificando la economía del cliente.
Los teléfonos de la PROFECO en Cuernavaca son 777 314 5920 y se ubican en la Avenida Morelos 277.
